Поштова галузь – живий організм, здатний швидко реагувати на зміни, що відбуваються, освоювати нові, раніше не властиві поштовикам функції.
Віднедавна до них додалося виконання по суті соціальної послуги з доставки лікарських препаратів жителям сільських населених пунктів. Ініціатива походила від Голови Уряду Олександра Розенберга на початку поточного року.
«Реалізація соціального проекту у співпраці з фармацевтами ТОВ «Екстрактум» розпочалася з 1 березня, – констатував у розмові з нашим кореспондентом заступник генерального директора ДУП «Пошта Придністров’я» Віктор Ільїчов. – Ми максимально швидко доставляємо попередньо замовлену медико-фармацевтичну продукцію в усі відділення поштового зв’язку ПМР».
До відома. Замовлення можна зробити за єдиним для всієї республіки номером телефону 15-49. Кол-центр працює в будні дні з 8:00 до 17:00.
Детальну кваліфіковану консультацію нададуть професійні фармацевти ліцензованої мережі аптек. Працівники самі упакують замовлену продукцію і направлять на пошту для її подальшого відправлення. Далі вже до справи долучаються поштовики. Загалом на доставку є три дні, нерідко буває, що замовлення виконується і в більш стислі терміни. Працівники пошти водночас хотіли б бачити більш активну позицію партнерів-фармацевтів у просуванні своєї продукції, її всеосяжної реклами.
Така форма спільної роботи аптечної та поштової галузей була зумовлена відсутністю у багатьох сільських населених пунктах не тільки аптек, а й фельдшерсько-акушерських пунктів. Фармацевтичний бізнес – це, передусім, бізнес, і якщо аптеку відкривати невигідно, то її і не відкриють, а лікуватися людям потрібно. Прийом медикаментів – це один з ефективних методів подолання недуги, профілактичної роботи серед пацієнтів.
Про соціальну спрямованість проекту, що реалізується поштовиками, яскраво свідчить тариф, встановлений на поштову доставку лікарських засобів. Він становить всього 7 рублів 50 копійок. Як кажуть, «тут мова не про гроші». Важливо, щоб мешканці найвіддаленіших сіл Придністров’я не відчували себе ізгоями, щоб вони мали можливість користуватися всіма соціальними благами, нарівні з городянами. А поштові відділення функціонують практично в кожному населеному пункті нашої республіки. Вигідним моментом для клієнтів є й те, що оплата замовлення та його доставки здійснюється під час отримання – жодних попередніх платежів.
Водночас варто зазначити, що поштові працівники не доставляють рецептурну продукцію, а також препарати, що потребують особливих умов зберігання (низькі температури, заморожування тощо).
Минулі півроку свідчать, що ця експедиторська послуга пошти користується чималим попитом у населення, особливо в тих селах, де немає аптек. У зв’язку з цим сільчани адресують поштовикам чимало слів щирої подяки.
Доставка ліків жителям сільських населених пунктів свідчить також про прагнення керівництва та колективу ДУП «Пошта Придністров’я» диверсифікувати свою діяльність, розширити спектр послуг, що надаються абонентам. Це, до речі, загальносвітовий тренд, оскільки останнім часом традиційні поштові послуги стають або менш затребуваними серед клієнтів, або змінюють формат. От і придністровські поштовики йдуть у ногу з часом: змінюється життя, змінюються й методи роботи та форми надання послуг споживачам.
До сказаного слід додати, що з серпня минулого року ДУП «Пошта Придністров’я» взяло на себе відповідальність за оформлення поштових відправлень МВС. Якщо раніше міліцейське відомство купувало папір для листів, марки, конверти, все це пакувало, то нині безпосередньо на пошту надходять лише електронні листи – все інше беруть на себе поштовики.
Микола КОЛЕСНИК.