Пріоритетом діяльності Міністерства цифрового розвитку, зв’язку і масових комунікацій є забезпечення цифрової взаємодії органів влади між собою та держави з бізнесом і громадянами. В ефірі Радіо 1 очільник відомства Олександр Димитрогло поділився інформацією про досягнення в минулому році й окреслив перспективні цілі та завдання.
Міністр нагадав, що процес цифрової трансформації в республіці триває з 2018 року. На першому етапі було розроблено регламенти державних послуг, що дозволило систематизувати та впорядкувати їх, виключити дублюючі документи та завантажити інформацію на відповідний Портал. Нині громадяни можуть ознайомитися з розширеною інформацією про кожну послугу, включаючи місце та терміни надання, а також необхідні документи.
Потім розпочався процес переведення послуг в електронний формат, який триває і сьогодні. Найбільш потрібні з них уже цифровані, проте робота в цьому напрямі не припиняється. Як приклад – виключення необхідності одержання витягу з реєстру юридичних послуг. Раніше цей документ був потрібний у паперовому вигляді та обтяжував юридичних осіб додатковими витратами.
Тепер усі органи влади можуть одержувати інформацію онлайн, що дозволило повністю виключити цей документ із переліку обов’язкових. Аналогічний підхід упроваджують і судові органи.
Олександр Димитрогло детально проаналізував функціонування Порталу держпослуг. За сім років попит на послуги тільки постійно зростає. Наприклад, у 2024-му було замовлено понад 15 тис. послуг, що на 5 % більше, ніж у 2023 році. Унікальних користувачів порталу за 2024 рік налічується 69 тис. (порівняно з 45 тис. у 2023 році). Зареєструвалися понад 4 тис. нових користувачів, що свідчить про зростаючий інтерес до сервісу. На ньому представлено понад 400 держпослуг, з яких понад 150 можна одержати в електронному форматі. У 2025 році планується розширення цього переліку, але не всі послуги підлягають переведенню в цифровий формат. Наприклад, для отримання паспорта потрібний паперовий носій.
Одним із значних досягнень є система електронних платежів. Раніше громадяни були змушені одержувати квитанції, оплачувати їх у банку та повертатися за підтвердженням оплати. Нині можна оплатити послугу за QR-кодом, а дані автоматично надходять до відомства. Минулого року через систему було проведено понад 250 тис. платежів на суму понад 30 млн рублів.
У планах на майбутнє – оновлення інтерфейсу Порталу держпослуг і технічне покращення його роботи. Також продовжиться робота щодо розвитку електронних платежів. Планують розширити функціонал, а саме – надання можливості користуватися системою як фізичним, так і юридичним особам, виключивши зайве бюрократичне навантаження.
Микола ЮРКЕВИЧ.
Фото mincifra.gospmr.org