Експерти республіканського конкурсу «Придністровська якість – 2024» оцінили роботу двох провідних банків республіки – Агропромбанку та Придністровського Ощадбанку – в номінації «Банківські послуги».
Агропромбанк представив одразу п’ять новинок – нову програму для кредитування індивідуальних підприємців, POS-термінали 3 в 1, автоматичну систему оплати проїзду (АСОП), Prepaid (передплачені) картки та знеособлені металеві рахунки (ОМС). Це сучасні рішення, створені для фінансової зручності та безпеки партнерів і користувачів послугами АПБ. Про деякі з них наша газета вже повідомляла.
Нова програма для кредитування індивідуальних підприємців – це можливість одержати кошти на покупку автомобілів, торговельного, побутового та іншого обладнання. На сьогодні за нею вже придбано 30 автомашин.
■ «Раніше індивідуальні підприємці не мали можливості оформити кредит через нестабільні доходи. Тепер процес придбання транспортного засобу потребує лише 10–15 хвилин, а його умови адаптовані під специфіку їхньої діяльності», – зазначив керівник департаменту маркетингу банку Володимир Литвин.
POS-термінал три в одному – це універсальний пристрій, що поєднує функції онлайн-каси, мобільного платіжного терміналу та апарата для прийому карток. Він спеціально створений для зручності підприємців, особливо власників невеликих торгових точок, кафе, магазинів. Уже тепер у використанні перебувають понад 200 таких терміналів, а обсяг їх операцій перевищує 15 тис. рублів щодня.
АСОП – крок до модернізації транспортної інфраструктури Придністров’я. Цей проект охопить маршрутні таксі, приміські та міжміські автобуси, тролейбуси. Як підкреслив Володимир Литвин, основне завдання системи, що впроваджується, – не тільки спростити процес оплати, а й упорядкувати статистику пасажиропотоку, податкової бази автопасажирських підприємств, а також людей, які мають право на пільговий проїзд. Планується розвиток цієї системи для того, щоб урахувати всі категорії пільговиків та створити пасажирам максимально комфортні умови. Агропромбанк у цьому соціальному проекті виступає в ролі технічного партнера.
Передплачена картка (prepaid-card) – це ідеальний варіант для туристів та людей, які хочуть користуватися банківськими послугами без реєстрації. Її можна придбати з 16 років. Максимальний баланс картки – 5 тис. руб., місячний оборот – до 15 тис. руб., кешбек не передбачений.
Зрештою, представлений АПБ знеособлений металевий рахунок відкриває нові горизонти для тих, хто бажає вкласти кошти в дорогоцінні метали. Ця послуга є ефективним способом зберегти капітал. Рахунок дозволяє придбати золото в знеособленій формі, без прив’язки до конкретних зливків або монет. Усі операції здійснюються через банківську програму, що робить процес швидким і доступним. Банк запроваджує цю новинку з метою залучити придністровців до світових стандартів інвестування. «ОМС – це можливість спробувати себе в ролі інвестора, захистити свої накопичення і навіть передати їх у спадок», – пояснив експертам і журналістам керівник департаменту маркетингу Агропромбанку.
Експертна комісія ТПП відвідала Придністровський Ощадбанк. У конкурс Придністровська якість» установа заявилася вже восьмого разу.
Головне, що спонукало кредитну установу до участі в конкурсі 2024 року, – це фінансова безпека клієнтів. Фахівці банку представили власну систему протидії шахраям. Начальник відділу маркетингу та реклами Ощадбанку Майя Мехтієва поінформувала, що банківські спеціалісти на базі операційної системи iOS для смартфонів та електронних планшетів розробили унікальну функцію, яка забезпечує додаткову анонімність та захищає інформацію від «сторонніх очей».
Користувачі можуть також самостійно блокувати Інтернет-банк на період своєї тривалої відсутності під час відряджень або відпусток. Розблокування теж здійснюється самостійно, без звернення до банку. «Такої функції не має жодна фінансова установа Придністров’я», – наголосила фахівець.
Варто зазначити, що систему захисту клієнтів від шахраїв айтіфахівці банку постійно вдосконалюють. Зокрема, в нових розробках були враховані особливості шахрайської схеми, що часто застосовується останнім часом із використанням месенджера Telegram. Під час одержання підозрілих повідомлень клієнтам надходить попередження про неприпустимість переходу за пропонованими посиланнями.
Крім того, для споживачів послуг Ощадбанку розширено контроль доступу до «особистого кабінету». Тепер Інтернет-банк дозволяє користувачеві переглядати пристрої, з яких здійснювався вхід до системи, а також блокувати доступ до системи з незнайомих пристроїв. Тепер для заміни пароля або блокування облікового запису потрібно всього 30 секунд. Завдяки вжитим заходам, за півроку збережено 170 акаунтів клієнтів фінансової установи.
Голова правління Ощадбанку Тетяна Мар’ян наголосила, що для підвищення рівня захисту клієнтів останнім часом запроваджені нові обмеження. Наприклад, зменшена кількість спроб введення пароля в Інтернет-банку. Тепер їх 6, причому після перших трьох спроб передбачена обов’язкова перерва у 20 хвилин. Під час наступних трьох невдалих спроб обліковий запис блокується. Для розблокування необхідно звернутися до відділення Ощадбанку.
Експерти комісії високо оцінили розробки фінансової установи.
Наступного тижня об’їзд підприємств, установ та організацій республіки, які беруть участь у конкурсі, буде завершений. Імена лауреатів «Придністровської якості – 2024» придністровці дізнаються в середині грудня.
Олександр ПЕТРЕНКО.
Фото Сергія МАРЧЕНКА.